změnit jazyk cz změnit jazyk sk
Počet položek: 0 0,- Kč

Reklamace

Reklamační řád

Zákazník má možnost využít lhůtu k uplatnění práva z odpovědnosti za vady prodané věci, a to v době 24 měsíců od převzetí zboží.

Jak postupovat při reklamaci

  1. Reklamuje ten, kdo zboží objednal. V odeslané reklamaci nám sdělte své telefonní číslo nebo e-mail pro rychlé spojení v případě nějaké nesrovnalosti.
  2. Zboží zašlete s průvodním reklamačním dopisem, včetně přesného popisu závady. Označte požadovaný způsob vyřízení reklamace (výměna zboží, vrácení peněz).
  3. Chcete-li vyměnit poškozené zboží ze sady (tj. z několika kusů v balení), zašlete pouze poškozenou část, ne celou sadu. To platí i v případě, že se jedná o výrobek, který se skládá z více dílů a poškozena je pouze jedna jeho část.
  4. Zboží zasílejte nejlépe v originálním obalu. Již používané zboží nebo část sady vhodně zabalte.
  5. Balíček zašlete jako obyčejnou, popřípadě doporučenou zásilku. Podací lístek od zásilky si ponechejte jako doklad o odeslání. Zásilky neposílejte na dobírku, takto poslané zásilky nepřebíráme.

Adresa pro zaslání reklamace:

Ing. Daniel Vondráček - NOTEBOOK-ADAPTERY.CZ
Moskevská 3114
272 04  Kladno

Vyřízení reklamace

Reklamace vyřizujeme v nejkratší možné době, nejdéle však v zákonné třicetidenní lhůtě. Tato lhůta začíná běžet dnem doručení zásilky.

V případě uznané reklamace s žádostí o výměnu zboží Vám zásilku zašleme na naše náklady. Pokud si přejete vrátit peníze, učiníme tak převodem na účet.

 

Postup při zadání online reklamace registrovaných uživatelů

nevytvářejte pro vrácení zboží !!!

v případě odstoupení kupní smlouvy, použijte formulář a zašlete na stejnou adresu ( Moskevská 3114 Kladno 27204 ). Odkaz ke stažení

1. Přihlašte se na Váš uživatelský účet

2. vyberte Moje reklamace

3. zvolte Přidat reklamaci

4. vyberte zboží dle data zakoupení a názvu, potvrďte výběr

5. do kolonky označení napište sériové číslo zboží, do poznámky závadu a zvolte vytvořit reklamaci

6. vygeneruje se vám RMA číslo, které označte na krabici s řádně zabaleným adaptérem a kopií faktury

7. Zásilku odešlete na adresu:

Ing. Daniel Vondráček - Notebook-adaptery.cz

Moskevská 3114

272 04 Kladno

8. stav reklamace můžete sledovat po příhlášení online na vašem profilu v sekci Moje reklamace

pata_kontakt
Zákaznická podpora
Máte dotaz? Ozvěte se nám!
+420 778 804 704
info@notebook-adaptery.cz
pro_zakazniky_pata
Pro zákazníky
Nákupní košík
Přihlášení
Registrace
Kontakty
Produkty
pata_logo
notebook-adaptery
Copyright © notebook-adaptery.cz, provozováno na systému tvorba e-shopu a pronájem e-shopu Shop5.cz

© notebook-adaptery.cz

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s naším používáním souborů cookie.   Další informace