změnit jazyk cz změnit jazyk sk
Počet položek: 0 0,- Kč

Reklamace

Reklamační řád

Zákazník má možnost využít lhůtu k uplatnění práva z odpovědnosti za vady prodané věci, a to v době 24 měsíců od převzetí zboží.

Jak postupovat při reklamaci

  1. Reklamuje ten, kdo zboží objednal. V odeslané reklamaci nám sdělte své telefonní číslo nebo e-mail pro rychlé spojení v případě nějaké nesrovnalosti.
  2. Zboží zašlete s průvodním reklamačním dopisem, včetně přesného popisu závady. Označte požadovaný způsob vyřízení reklamace (výměna zboží, vrácení peněz).
  3. Chcete-li vyměnit poškozené zboží ze sady (tj. z několika kusů v balení), zašlete pouze poškozenou část, ne celou sadu. To platí i v případě, že se jedná o výrobek, který se skládá z více dílů a poškozena je pouze jedna jeho část.
  4. Zboží zasílejte nejlépe v originálním obalu. Již používané zboží nebo část sady vhodně zabalte.
  5. Balíček zašlete jako obyčejnou, popřípadě doporučenou zásilku. Podací lístek od zásilky si ponechejte jako doklad o odeslání. Zásilky neposílejte na dobírku, takto poslané zásilky nepřebíráme.

Adresa pro zaslání reklamace:

Ing. Daniel Vondráček - NOTEBOOK-ADAPTERY.CZ
Moskevská 3114
272 04  Kladno

Vyřízení reklamace

Reklamace vyřizujeme v nejkratší možné době, nejdéle však v zákonné třicetidenní lhůtě. Tato lhůta začíná běžet dnem doručení zásilky.

V případě uznané reklamace s žádostí o výměnu zboží Vám zásilku zašleme na naše náklady. Pokud si přejete vrátit peníze, učiníme tak převodem na účet.

 

Postup při zadání online reklamace registrovaných uživatelů

 

1. Přihlašte se na Váš uživatelský účet

2. vyberte Moje reklamace

3. zvolte Přidat reklamaci

4. vyberte zboží dle data zakoupení a názvu, potvrďte výběr

5. do kolonky označení napište sériové číslo zboží, do poznámky závadu a zvolte vytvořit reklamaci

6. vygeneruje se vám RMA číslo, které označte na krabici s řádně zabaleným adaptérem a kopií faktury

7. Zásilku odešlete na adresu:

Ing. Daniel Vondráček - Notebook-adaptery.cz

Moskevská 3114

272 04 Kladno

8. stav reklamace můžete sledovat po příhlášení online na vašem profilu v sekci Moje reklamace

pata_kontakt
Zákaznická podpora
Máte dotaz? Ozvěte se nám!
+420 778 804 704
info@notebook-adaptery.cz
pro_zakazniky_pata
Pro zákazníky
Nákupní košík
Přihlášení
Registrace
Kontakty
Produkty
pata_logo
notebook-adaptery
Copyright © notebook-adaptery.cz, provozováno na systému tvorba e-shopu a pronájem e-shopu Shop5.cz

© notebook-adaptery.cz

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s naším používáním souborů cookie.   Další informace